Tag : BP

malina

Клубы лояльных потребителей

Потребители могут получать дополнительные выгоды от покупок. Мы уже привыкли к дисконтным картам, когда можно получить скидку при совершении покупки. Со временем некоторые магазины стали предлагать дополнительные бонусы и подарки за покупки, участие в конкурсах и розыгрышах призов. А некоторые…

6 мая, 2014

Заправка BP. Позитивный отзыв

Заправка BP. Позитивный отзыв

Не знаю, связано ли это с моим эпизодом на заправке BP , но случай интересный. Как мне сообщили в отделе по работе с клиентами ТНК-BP, на заправке есть дежурный менеджер, который может уладить спорные вопросы (подробности –«Претензии потребителей»). На днях…

21 ноября, 2008

svechi

Претензии потребителей

Мое недоразумение на заправке BP получило продолжение. После неудачной попытки дозвониться в офис компании, я отправил электронное письмо. Завязалась переписка с клиентским отделом, у меня выяснили подробности инцедента, нашли виновных, извинились, рассказали, как обстоят дела и как организована работа.

13 ноября, 2008

Заправка BP, претензия

В последнее время на московских заправках BP совсем не осталось нормальных заправщиков. Я не буду останавливаться на национальном аспекте, но и без этого хватает нареканий. Например, все чаще забывают закрыть люк бензобака. Сегодня залили бензина больше, чем я просил. На…

27 октября, 2008