Я получила достаточно комментариев на публикацию покупка обуви в магазине Рандеву. Активно поискала в интернете, почитала форумы. Общий вывод после анализа и поиска в интернете – при высоких ценах качество обуви в магазинах Рандеву плохое!
К сожалению и мое личное мнение тоже такое. Сапоги Fabiani, покупка которых вызвала у меня такой восторг — совсем негодная поделка народных умельцев. Подошва отошла, кожа потрескалась. Какой бесплатный ремонт? Как представишь возможную волокиту, так руки (ноги) опускаются.
Один из самых правильных комментариев с общим смыслом – нормальный магазин, просто нужно уметь выбирать обувь.
Угги купленные в Рандеву еще до того, как сапоги стали промокать и трескаться, пока еще носятся. (Кстати, угги сшиты под брендом Рандеву – настоящий
Скорее всего, потребитель должен сам за себя отвечать. Ох! Скорее бы уже весна!
Качество плохое больше туда не захожу.
Я обуваюсь в магазине»Рандеву» с 2003 года, и мне очень нравится качество обуви. Я никогда не захожу даже ради интереса в другие обувные магазины, знаю, что лучше ну…, просто не найду!!! Я в последний раз покупала обувь несколько недель назад в Ереван Плазе на Тульской, меня обслуживала девушка ее звали Гуля. Очень такая отзывчивая такая шустрая… Терпеливо меня она обслужила, хотя я такая капризная… но не разу от нее даже намека на усталость не было… А то бывает так, что продавцы иногда делают тебе одолжение и уже не хочется что либо даже смотреть.Я ушла очень довольной от такого отношения.
Я очень довольна магазинами рандеву… всегда огромный выбор и хороший сервис… По-моему люди, которые отзываются отрицательно о качестве обуви, просто не знают о том, что дорогая обувь тоже требует ухода, порой даже большего чем дешевая… Более того при наших зимах не стоит ожидать, что обувь сохранит свое первоначальное состояние на три сезона…
Покупал в магазине кроссовки за 9т.р И через неделю принес обратно.Значит внутренняя часть материала чуть выше пятки просто протерлась и все это ЗА НЕДЕЛЮ.И только не говорите что я не качественные носки ношу.Качество Хлам а цены не малые.Одно достоинство это дизайн и все.За дизайн отдавать такие деньги не вариант.
Каждому человеку нужно подбирать марку под себя. Люди по разному носят и с разной скоростью снашивают обувь. Зависит от конкретного человека.
У меня и моей семьи с Рандеву сложились очень хорошие отношения. Обувь покупала дорогую, брала две пары и носила поочерёдно. Очень удобно. Пока одна пара «отдыхает» или в ремонте, носишь вторую. Ремонт делают хорошо и вовремя. Обслуживание мне нравится.
Это правда, что в магазине представлена обувь разного качества.
А по поводу цен хочу добавить, что в России такова реальность на данный момент — цены сильно завышены, причём ВЕЗДЕ и на ВСЁ.
Очень долго искала себе зимние и осенние сапоги. Ничего не нравилось. В магазины РАНДЕВУ старалась не заходить из-за огромного количества народа там. Но как-то заехала в магазин на Кутузовском проспекте и единовременно купила там три пары сапог Fabiani (наверное, отсутствие народа помогло :)). Лежат пока в коробках, но хочу сказать, видно же, что это недешевая обувь: мягкая, хорошо выделанная кожа, очень удобные колодки. И соглашусь с мнениями выше — дорогая обувь (из хорошей кожи) требует ухода больше, чем дешевая. А если хочется обувь качественную и относительно недорогую — покупайте немецкую. Может, не так стильно, как у итальянцев (говорю об идее, а не о месте производства), но прочнее, уж точно. Хотя, правильно замечено, на наши холодные зимы с асфальтом, политым химией, итаьянские сапоги не рассчитаны. Но покрасоваться-то хочется!
Классная обувь!!! Дороговато, но проблем нет ни с ноской ни с ремонтом. Гарантия пожизненно. Возможно и бывают у кого косяки с покупками, но уверен в Рандеву процент «неудовлетворенности» меньше, чем где либо .
Обувь там разная и качественная и фуфло. Купила за 8000 руб. угги черные обливные-очень красивые. Одела 3 раза и выбросила, так как мех был видимо окрашен в черный цвет и очень красились ноги (краска очень плохо смывалась с ног). В Рандеву сказали, что на это гарантии нет, просто хамство. Кроме того туфли Rocco Р. для мужа испортились после пятой носки, лопнула кожа. Покупаю там только когда скидки и известных марок. А вообще прихожу туда, меряю то, что понравиться, а потом заказываю в интернете процентов на 30 дешевле. Кроме того, есть масса малоизвестной итальянской обуви по более доступным ценам. Nando Muzi, Loriblu-раскрученные бренды.
Не прошло и года,как приобрела зимние полусапожки Loriblu (Италия), через несколько месяцев меховая подкладка стала отрываться,а теперь,не прошло и года-на сгибе у мыска появились трещины. Гарантийный срок всего 30 дней, а вот 13800р.(их цена)- выбросить жалко. Не думаю, что ремонт «за счет заведения» творит чудеса, т.к мужу два года подряд покупали полусапожки(одну и ту же модель фирмы Pakerson- все надеялись, что прошлогодняя партия была «какая-то не такая») ан нет… был ремонт, ожидания,но… даже после него- обувь расходится в другом месте. может проще и дешевле покупать обувь в магазинах эконом класса и даже ремонтировать ее в службе быта? Неужели за такую цену нельзя вернуть обувь,в которой даже год невозможно отходить? что говорит об этом » Закон о защите прав потребителя»? может кто-то сталкивался,поделитесь пожалуйста.
По закону о защите прав потребителя можете вернуть в течении всего сезона. Рандеву нормальный магазин. Они возвращают деньги. У меня был опыт:)
Купил там зимние ботинки за 11 тыс. Через две недели расползлась слоями подошва. Возможно итальянцы не учитывают условия наших зим (перепады температур, лужи, химия на асфальте). Согласен, что при всех этих факторах необходим хороший уход за обувью, но ДВЕ НЕДЕЛИ?!… Цена полностью не соответствует качеству. Я более склонен к мнению, что эта обувь производится где-то намного восточней Италии, а такие магазины, как «Рандеву», имеют прибыль 500% и больше. ;)
Просто вы имеете об обуви представление такое же,как и эскимос о бананах.Итальянская обувь обычно на кожаной подошве.В Москве если резина убивается от химии,то что вы хотите от кожи.Чтобы носить такую обувь,нужно вести соответствующий образ жизни,а вы банально мерседес S класса «гоняете» по колхозной ферме и на рыбалку по грунтовке.Это чтобы понятнее было.
Спасибо!!!
Купила 30.12.2010 батильоны FABIANI.Просто понравились купила,перед закрытием магазина.Заговорили зубы с дисконтной картой,пока оформляла ее,мужу вручили пакет в рванной коробке.После 2 недель носки посыпалась подошва.Создается впечатление,что сапоги сделаны или в китае или на Кавказе.Не могу найти чек интересно ,транзакция об оплате с карты может заменить чек.В Рандеву больше не ногой,как достали эти мошенники.Полазила по инету моей модели нет ни в одной коллекции,есть похожие но в замше.
Цены бешеные, качество ужасное. Купили мужу кроссовки начал отходить кант, стабильно раз в неделю носили в ремонт, чтоб его там подклеивали. Потом их отправили на экспертизу и сказали типа у вас ноги не такие, еле у них отвоевали всю сумму (9 тысяч) рублей. Сапоги Фабиани, сейчас 2 сезон и кожа потрескалась и подошва отклеивается надо в ремонт нести. Мне сказали, что там вся обувь-это качественная подделка. Как показывает практика это подделка однозначно и даже не качественная, за такую сумму.
Скажите, пожалуйста, как именно Вы добились возврата денег? Через суд? У меня сейчас похожая ситуация- у макосин стерлась подошва за 5 дней.А в магазине сказали в макосинах не надо было ходить по асфальту.
В конце ноября 2010 приобрел в РИО на Дмитровке зимние мужские ботинки с мехом Ernesto Dolani… На сегодняшний день кожа на запятниках потрескалась в местах, которые, ну никак, не контактируют с реагентами, применяемыми коммунальщиками для борьбы со снегом. Такое впечатление, что качество итальянцев стало никаким, или же все отшивается в соседней подворотне. К примеру, покупал демисизонные туфли того же производителя на рынке в Щелково в начале 2005 года (ношу с весны до глубокой осени). До сих пор живы и радуют. Более того, недавно примерял демисезонные ботинки Ernesto Dolani. Во время примерки при затягивании шнурков порвалась кожа…гм. Странно это все. Все-таки хочется платить деньги за качественную обувь, а не думать о том, что через неделю после покупки она напрочь развалится…
Обувь редкостное говно, через 3 месяца кожа на сапогах полопалась. При обращении в магазин с просьбой о замене или возврате денег нахамили и посоветовали пройти процедуру в которой разве что Верховный суд не упомянут.
Крайне не рекомендую серию магазинов, особенно в центре на Манежной площади.
Больше никакой обуви в Рандеву.
Через неделю на зимних ботинках пошли трещины, на носах кожа пошла лохмотьями.
Причем носы по мнению компании — это не повод для возврата, это нормально «это механическое повреждение». Согласисились менять только из-за трещин.
Ужасный сервис возрата. Извините, это какое-то бл…ство. Ботинки до сих пор у меня.
И ни одного извинения, видимо г-но продавать это привычно.
Больше никакой обуви в Рандеву
Еще ни одна пара обуви не лопнула и пр., единственно ставила профилактику на Фри Лансе зимние (по снегу на кожаной подошве ходить невозможно) но чувство что надругалась над ними, настолько у меня трепетное отношение к их совершенному дизайну, линии изумительные. А вот насчет накруток я согласна, поэтому беру только распродажные модели, т.к. не хочу платить за аренду, перевозку, бренд магазина и т.д., принципиально )
16 декабря 2010 года В магазине Рандеву я купила зимние сапоги Nando Muzi якобы из Италии за 16000 тысяч рублей, а в продаже стояла цена 22000 сделали якобы мне скидку , через месяц сапоги- деформировались так , что страшно смотреть на них , мыс сапог деформировался настолько , что стопа ног не входит в сапоги. Мех внутри сапог синтетика, а продавали как натуральный, в одной паре мех весь вытерся. Сплошной обман. в феврале пришла в магазин делать возврат, магазин провёл экспертизу, вывод реагент. Послали в суд. Я пошла в Следственный Комитет, будут проводить проверку. Я считаю нам продают некачественную обувь по завышенным ценам, говорят из Италии , а происхождение возможно китай — в лучшем случае. Документов не показали, кроме как сертификата на фирму Nando Muz, который можно выписать за 2 часа, -если кто пострадал сообщайте на сайте, будем бороться сообща.
И как вы покупали сапоги, если не в состоянии отличить натуральный мех. А что касаемо реагентов — то факт, тонкую кожу и замшу сжигает реагент, обувь деформируется, ремонту не подлежит — но вы простите глаза разуйте, куда ходите в такой обуви или купите дешевое нечто из нубука — соль такое г…но не разъедает, или галоши тогда одевайте поверх дорогой обуви, или банально не нойте — вы отлично все знаете и про кожу и про реагенты.
О чем вы говорите?О подделке.В Рандеву нет подделок.
Эти сказки вы там друг другу рассказывайте.
Елена, подскажите, пожалуйста, как продвигаются Ваши «разборки»?
У меня на одном сапоге Fabiani (18 000 руб, купленных в январе 11г в Меге Белая дача) по соединению подошвы с верхом появилась расклейка. живу в др.городе, солью у нас дороги не посыпают, вот думаю есть ли смысл везти в Москву на попытку сдать..
Спасибо
Прошлой зимой купила в «Рандеву» зимние сапоги (Loriblu). Через полтора месяца у них начала отклеиваться подошва, слезла краска на сгибе у мысков и частично облез верхний мех.
В общем, развод покупателей.
Купила резиновые сапожки Кензо, за 9 600.Вечер в офисе поносила, синяки на икрах, голенище укороченное ,обшито кожей, при ходьбе больно бьет по ноге. На следующий день отвезла их на экспертизу. При входе название «Единство» сразу насторожило, кто с кем объединился, явно не эксперт с потребителем. Слышу разговор с клиентом, в воздухе витает дух независимости. Независимый Эксперт и независимый представитель Рандеву в унисон убеждают девушку, что у неё дефект стопы и она не правильно подобрала модель. Эту версию они применили, как под копирку, и к моему случаю. Профессиональный эксперт порекомендовала 2 недели ходить по ковру, чтобы убедиться, что обувь подходит. Бред? Бред ! Я её спросила не знает ли она, что интенсивность ходьбы, напольное покрытие, расстояние влияет на определение качества и комфортности обуви. И когда покупаешь обувь, есть желание её носить, а не проводить бессмысленные испытания дома на ковре. Их вердикт: производственного брака нет. Сказали приходите завтра за заключением. Вообщем , вы ничего не получите. Экспертизы, как таковой, не было. Значит, моя история только начинается, я в суд. Буду всем благодарна за комментарии, если есть опыт, прошу поделиться. Если они так разводят клиентов, значит у них действительно не все в порядке с качеством товара. Солидные, клиентоориентированные фирмы так не поступают.
Инга, скажите через суд удалось вернуть деньги?
Осенью открыла для себя Рандеву — радости не было предела, ибо ножки мои не всю обувь принимают!
Купила осенние сапоги Rocco P. (стоили ок. 34, со скидкой 27 т.р.), чуть позже 2 пары зимних Arcus’ов (по 8 т.р. со скидкой). Первую пару зимних подклеивали при мне (отвалился кусочек меха), о доп. скидках даже речь не шла, кстати. Мне бы задуматься уже тогда о качестве!!! Так вот — та самая первая пара промокала жутко, у второй пары зимних оторвалась подошва, а осенние разошлись по шву. Самое обидное, что мои наикрасивейшие осенние сапоги Rocco P. за почти 30 т.р., после того, как их зашили, разошлись по шву опять!!!!
Все. С Рандеву я завязала. Обида на всю жизнь…
P.S. обувь ношу аккуратно, если что)
Грей мер (зима и осень) 2010 — мрак. ощущение, что склеена обувь соплями, причем соплями далеко не итальянского происхождения. ничего более дерьмового покупать мне еще не приходилось. пара дней — и верх отклеился от танкетки, мыс из-за этого пошел заломами, пленка, имитирующая наборный каблук, оторвалась.
общение с отделом претензий на тверской отдельная песня. долгая и неприятная во всех смыслах. деньги в итоге вернули, но осадок остался. вряд ли куплю эту марку снова.
По поводу подделок-мое имхо,есть они там)Я не думаю,что у оригинальных балеток Марк Джейкобс на мордочках у мышей должны быть видны следы клея.Плюс к этому обувь их собственной марки Elle по соотношению цена-качество обьективно не очень.И недавно еще была ситуация-подруга купила балетки.Консультант уверяла,что кожа везде,в т.ч. и подошва,и по маркировке на коробке это было так.А в их же мастерской сказали,что подошва п/у и профилактику на нее ставить не надо.Как-то так)
Покупала этой зимой 4 пары обуви. Первые сдала ботфорты Лори на профилактику , их потеряли!! Искази 2 месяца, но слава Богу нашли. Вторыми отдала ботильоны Nando Muzi (отлетели камни с каблуков). Уже делают больше 2х месяцев..При покупке, специально заострила внимание, не будет ли проблемы с заменой камней? Ответ — нет. Вот теперь жду, трачу невры, время и деньги..Сначала сказали через месяц привезут камни — заказали. Затем отправили назад в магазин из мастерской не готовыми (без камней) Потом опять магазин — мастерская, короче уже по 3му кругу. И за все это время со мной никто не созванивался, звони ла только я, хотя обещали держать в курсе событий..Что делать и как быть не знаю((( Вот такие дела!
Если кто то помнит лет 8 назад, в районе проспекта Вернадского накрыли огромный цех по пошиву обуви. Причём обуви именной. Производство было огромным, в залах стояли коробки Пачётти, Казадей, Кельвин Кляйн итд. Цех принадлежал армянам. Угадайте с первого раза кому принадлежит Рандеву? Весь бизнес построен примерно так: берутся родные бренды типа Ллойда, паркенсона добавляем итальянской херни типа Нандо Муцы, Рокко Р, Балдинини (поверьте что это просто итальянские обувщики-спекулянты которые отпиарили свою продукцию именно у нас, в 1996 году Балдинини сам подделывал обувь Пачётти, именно подделывал) и их же с ними,+ добавляем старые коллекции действительно мировых известных брендов, а всё остальное собственным производством. У них присутствуют модели известных брендов которых вы не встретите ни в одном каталоге ни одной коллекции (я думаю сами модельеры были бы удивленны). Вот и всё. А цены это просто жуть. Этим летом в италии зашёл в магазин обуви, так вот самая дорогая модель (муж полусапоги) из кожи африканского раба, сшитые руками шведских девственниц стоили 375 евро!!! у нас за эти деньги только шнурки от кензо купить можно. Подруга вернулась из Лондона, говорит что весь марк якобс в 8 раз в москве дороже, а она варит. Поверьте, я сам занимаюсь обувью с 1995 года и часто приходилось брать на реализацию обувь (пародию) у армян. Они знаменитые обувщики и делают-подделывают её действительно отлично. Я не разжигаю межнациональную рознь, реально приклоняюсь перед их мастерством. Удачных вам покупок (за бугром))
Я просто в шоке…о том что Рандеву принадлежит армянам узнала не так давно от подружки но не поверила,что обувь отшивают где то тут не далеко….Потому что уже 5лет вся семья обувалась в Рандеву до тех пор пока не устали носить на починку и принемать как должное что у нас ноги не такие какие нужны для их обуви))В мае месяца последняя покупка была замшевых полуботинок фирмы сантини..были они у меня 8дне из которых я одевала только раза 4ре..Во что они превратились можно писать долго.Хотя я их обрабатывала защитным спреем от дождей и слякоти.После чего я отвезла их на Тверскую в главный офис Рандеву там мне на месте сказали это механический брак.МЕХАНИЧЕСКИЙ БРАК ЗА 4 ДНЯ???)))на месте поняла чем дело пахнет но все равно отдала на экспертизу.Получив экспертизу была в шоке…там написанно что я тянула галенищу поэтому там разрыв кожи когда обувь очень свободная в области галенища и еще есть замок и запихивать ногу совсем не к чему.Еще что они рассклеились и развалилась подошва из за того что носили в дождь а обувь якабы(ОСЕНЯЯ)не предназначенна для влажной погоды и т.д.В общем чуш полная.Отнесу в другую организацию на экспертизу и буду судиться даже из за принципа того.что даже не извинились.
Сержио, обувью занимаешься с 1995 года? И что же это за бренд «ПаркЕНсон»? )))
Купил 2 пары Kenzo (12,6 и 18,5 т.р.), сначала все нравилось. 1-ая пара (высокие ботинки, без меха — обе цены со скидками, «без скидки» больше 20 стоили) носил зимой и в нач.весны, в слякоть надевал калоши, так что про реагенты и влагу они у меня и не догадывались) Через 2,5-3 мес. носки (каждые 2-3 дня одевал) на обоих ботинках на сгибах стопы образовались трещины, т.е. ХЕРОВАЯ КОЖА!
2-ые взял весной (полуботинки светло-коричневые, на кож.подошве, очень мне понравились))) Сразу же у них отдал в мастерскую на профилактику — сделали за 3-5 дней все меня устроило. Носил 1-2раза в неделю с 1-1,5 мес., быстро стерлись набойки+отклеялась подошва по шву с боку (не сильно, но заметно… Для меня ОЧЕНЬ заметно) — отдал к ним же в ремонт. Теперь уже 3 недели делали набойки и профилактику. Сделали не айс, но лучше чем во многих хороших мастерских. Пронисил после этого 1 мес. — треснула кожа на сгибе в тех же местах, где и у 1-ой пары. По-моему это у Kenzo такая фишка, хотя туфли красивые…
Отнес на ЭКСПЕРТИЗУ, которую выбрал сам (за каждую пару по 5 т.р. и через неделю пойлу за деньгами в отдел претензий). Друзья по несчастью, то что вам предлагает Рандеву это не экспертиза, а «проверка качества», даже если они ее называют экспертизой. Конечно вас там разведут — это же их территория, а учитывая,как я теперь понимаю, масштабы брака, они таким образом хорошо экономят… Купили некачественный товар — идите и сами делайте экспертизу за ваши деньги, вам их потом магазин вернет по Закону «О ЗПП». И еще момент, во многих экспортных учреждениях в Москве можно сначала приехать и показать обувь и эксперт вам скажет, какое будет заключение, чтобы вы понимали стоит ли игра свеч. Выбирайте любую экспртизу: на Таганке есть, на Арбате, на Смоленке…
Как верну деньги напишу сюда как получилось — долго ли в очереди стоял и т.д. Удачи всем!)
Здравствуйте,Иван!Очень бы хотелось,чтобы вы написали чем дело закончилось.Т.к. у меня похожая ситуация.Только у меня обувь расклеилась после двух дней носки.На что мне заявили якобы ту обувь можно носить только в офисе или на подиуме.А во влажную погоду ни в коем случае носить нельзя.Хотя при покупке продавец убеждала меня,что это новая коллекция осенней обуви.Теперь вот собираюсь подавать документы в суд.
Хотелось бы сказать не о качестве обуви, а о качестве обслуживания сотрудников магазина на Смоленской Площади. Такого наглого, хамского отношения я еще не встречала. Во-первых, сдав 2 пары обуви в ремонт, пришла в этот магазин и мне приносят 1 пару-моих туфлей, другую-чужие дешевые босоножки, вместо моих Casadei. Сегодня я не смогла получить обратно, спустя почти месяц, еще 1 пару моих туфлей. На что мастер Хаджи сказал, если не довольны идите и жалуйтесь в какой-то офис д.15…Как вы считаете, подобное отношение позволительно к покупателю???Сдавая обувь, мне говорят, что обувь моя будет готова 25 октября…очень хорошо,что 2011 года,конечно, но тем не менее, попросив сократить срок, ссылаясь на отсутствие в Росии по семейным обстоятельствам, мне заявили, что ни чем помочь не могут, не нравиться идти и жаловаться опять ул…д.15.
Причем мастер еще наглее начал разговаривать со мной. Может в этих магазинах все безнаказанно проходит???Чуть позже, подошел молодой администратор зала, который ехидно улыбаясь не попытался никак разрешить конфликтную ситуацию. Очень жаль, но хочется верить, что вышестоящее руководство может как-то отреагировать на подобную ситуацию.
хотя…не уверена, слышала я, что даже нет реакции на жалобы в книге «жалоб и предложений».Посмотрим…
Когда на черных лаковых ботильонах Michele Viviene образовалась трещина (не на сгибе, а на участке, который не испытывает нагрузки и деформации при ходьбе), у меня их приняли обратно без единого возражения, предложив на выбор либо забрать деньги, либо выбрать другую пару обуви. Не пойму, почему некоторым так фатально не везет с магазином Рандеву — ремонт там вполне приличный, продавцы вменяемые. Но обувь всё-таки нужно выбирать внимательно и придирчиво.
Остается порадоваться за Вас.
И я расскажу… Купила 09.10.11 сапожки Марк Якобс, полурезиновые/полутекстильные/полукожаные, что-то среднее между резиновыми сапогами и модельной обувью, чтобы ходить в плохую погоду. Визуально — очень понравились, сделаны были на вид добротно — швы ровные, клей нигде не торчит. Цена вопроса — около 14 тысяч (со скидкой). Очень радовалась, но радость моя продолжалась недолго — на следующий день, пройдя в них метров 300, я обнаружила, что черные глянцевые сапоги покрылись белыми полосами. Добравшись до работы и рассмотрев, наконец, это чудо, я увидела, что, видимо, они были покрыты каким-то типа лаком, который на местах сгиба стобы вспузырился и появились эти полосы. Предвидя разборки в магазине (из разряда «это у вас стопа такая», «это вы их побрызгали чем-то не тем»), отправилась по адресу: Тверская, 15, настроенная пессимистично и злобно.
Но мои ожидания не оправдались: администратор Ирина Соболева, взглянув на мои сапоги, сказала, что их, пожалуй, даже нет смысла отправлять на экспертизу, что сейчас она позовет мастера и они сделают мне заключение о том, что это брак, и я смогу получить деньги назад. Совершенно обалдев от такого обращения:) я спросила, не поменять ли мне их на другую пару (так как ботинки мне очень нравились), на что мне была сказано, что «пожалуй, это не имеет смысла». Правда, уверяли, что я с подобной проблемой у них вторая, а больше претензий к этой обуви не было.
Получив от них заключение и заполненные ими же заявления о браке, требование о возврате денег и еще какую-то макулатуру, я отправилась в ГУМ (где была совершена покупка), и мне благополучно и быстро вернули деньги.
В общем, сработали они вполне нормально, даже сказали что-то типа «извините, что так получилось, раз мы виноваты, деньги вернем». Единственное — жалко сапоги, я их выбирала, тратила время; жалко часа, который я потратила сегодня с утра, прогуливаясь между Тверской,15 и ГУМом (хорошо, не в МЕГЕ где-нибудь покупала); ну и вообще — все-таки хочется, придя в типа «дорогой» магазин и купив типа «качественную» обувь радоваться покупке, а не тому, что удалось ее сдать без проблем.
Магазин отличный, цены, конечно, высокие, но обувь хорошая!Просто надо смотреть, что покупаешь и носить аккуратно!Если на кожаной подошве по лужам шлепать, то конечно она отклеится и растрескается, и это вина покупателя!!! Что касается экспертизы, я была там один раз, эксперт очень грамотная и знающая, брак был производственный, деньги вернули без проблем!
Если магазин «отличный», почему я должен смотреть за тем что покупаю, они должны следить за своим товаром и консультировать как эту обувь нужно носить.
Люди, очнитесь. Не вы разве в советские времена ездили специально в Армению покупать обувь сшитую армянскими мастерами. Вас специальными автобусами привозили к магазинам в Ереване и вы опустошали магазины. Тогда кроме галош вам не предлагали другой выбор хотя за галошами у вас в России были километровые очереди, а мы армяне прикалывались, мол у бедных нет выбора, остается покупать галоши. Или забыли, приобретали с трудом армянскую обувь, а как шел дождь бегали босиком, держа в руках эту самую армянскую обувь, да которую у вас сейчас претензии. Да , благодаря армянам вы сейчас знаете ,что такое обувь. А, что касается хамства, да ради бога, среди русских очень и очень много……… Я сама очень люблю русских и отношусь к ним с уважением. А хамы везде, особенно в России.