Я получила достаточно комментариев на публикацию покупка обуви в магазине Рандеву. Активно поискала в интернете, почитала форумы. Общий вывод после анализа и поиска в интернете – при высоких ценах качество обуви в магазинах Рандеву плохое!
К сожалению и мое личное мнение тоже такое. Сапоги Fabiani, покупка которых вызвала у меня такой восторг — совсем негодная поделка народных умельцев. Подошва отошла, кожа потрескалась. Какой бесплатный ремонт? Как представишь возможную волокиту, так руки (ноги) опускаются.
Один из самых правильных комментариев с общим смыслом – нормальный магазин, просто нужно уметь выбирать обувь.
Угги купленные в Рандеву еще до того, как сапоги стали промокать и трескаться, пока еще носятся. (Кстати, угги сшиты под брендом Рандеву – настоящий
Скорее всего, потребитель должен сам за себя отвечать. Ох! Скорее бы уже весна!
Зимой купила Угги в Рандеву… Они немного испортились, правда, точно не могу сказать, во мне проблема или в качестве.
Угги в пятке стали очень твердыми, то есть, чтобы в них влезть, я очень тужусь и ругаюсь :) уже купила средство для того, чтобы обувь обратно растянулась, но ничего не выходит.
Может быть дело в соли, которую сипят на тротуары? :)
Приобрела в этом магазине 2 пары обуви в разное время.
Первыми были туфли — модные, лакированные, скидку мне тоже сделали,т.к. был совсем мелкий дефект. При условии, что носила их исключительно в офисе на работе, кожа на каблуках зацепилась местах в 10-ти буквально в течение месяца. Относила их в бесплатный ремонт, их заклеивали и закрашивали, но можете себе представить, на что они были похожи.
Далее соблазнилась на зимние сапоги — в течение первой недели что-то щелкало в узких носках, а затем они просто поломались! Словно их придавили в нескольких местах. Вывод мой такой — обувь в этом магазине шьют в ближайших подвалах и пришивают этикетки известных брендов. Одна из моих подруг удивилась, как я вообще там что-то покупала — цены на уши не натянешь, а обувь в основной массе «картонная».
В ноябре прошлого года купила лакированные туфли с красивой пряжкой. в течение первого месяца слетело несколько камушков с пряжки, поцарапался каблук(туфли носила только в офисе).через месяц они мне показались деревянными(жесткими) и тяжелыми. сейчас одеваю их крайне редко. После покупки туфель сподобилась на зимние сапоги.Тоже красивые, модные, на высоком каблуке и на подошве «а-ля платформа» приблизительно 2 см. После первого же снегопада кожа на каблуках стала отходить от основы, а платформа стала резко выделяться, т.к. намокшая кожа на ней натянулась и как-то так и осталась. Отдала в бесплатный ремонт, каблук привели в порядок. Но затем стала трескаться подошва, а в местах сгиба(подъема) она вообще отошла от сапога.Короче, сейчас сапоги выглядят плачевно…
Вывод: цены завышены и совершенно неоправданы!Обувь в магазине выглядит хорошо, но в деле подводит носится плохо!
В офисе каблуки мы царапаем о ножки наших крутящихся стульев…я себе так много туфлей испортила, пока до меня не дошло. Теперь держу ноги подальше от стула — под столом или нога на ногу, но НИКОГДА не поджимаю их под стул (разве что босичком, пока никто не видет). Пока туфли выглядят идеально!
кстати еще вот что, ковралин в офисах промышленный стелят, т.е. он сильно отличается по жесткости от того, что лежит у нас дома. Это вроде как шерстлявый асфальт. Поэтому не удивляйтесь, что набойки в офисных туфлях не служат столько долго, сколько каждой из нас хотелось бы…
очень салидарна со всем написанным! очень дорогая обувь,именно дорогая.быть может не для наших дорог и метро?не знаю!носится безобразно!не расслабишься в них!постоянно смотрю куда наступаю и шикаю на всех кто рядом со мной стоит( я о метро) позитива в целом никакого! РЕМОНТ отвратительный!!ужасный!тяп-ляп!но….я все равно туду хожу….где же ты,альтернатива?!
ну да, ну да… кроме рандеву больше негде обувь покупать) ага)
помогу подобрать обувь в рандеву (бывший сотрудник) 929-656-50-66
покупала в магазине 2 пары обуви, на вид все очень красиво, в носке не удобны и недолговечны. Подкупает огромный выбор красивой и модной обуви, но качество оставляет желать лучшего. Думаешь, что за такие нереальные цены и обувь должна быть хорошая, ничего подобного. В Карнаби цены ниже и качество обуви намного лучше, правда выбор не такой как в рандеву.
карнаби — монобрендовые магазы
рандеву — мультибрендовые.
естественно, что в карнаби выбор будет меньше ровно во столько, во сколько в рандеву превышает количество представленных марок.
Купила себе обалденные туфли, таких, как мне казалось не найти в других магазинах. Думала, что за такие деньги это уж точно не поддлека! Но(( Туфли носить не возможно, ноги как в колодке. Не прошло и пару месяцев пошла туда же, купить новые сапоги, кожа на них сжурилась после двух прогулок по Москве. И еще! В Рандеву, на тех моделях обуви, которые нравятся мне НЕТ АРТИКУЛА — что озночает — ЭТО ПОДДЕЛКА! (которую, по всей видимости и «производят мастера, которые их потом и чинят, отсюда и ремонт пожизненно-бесплатный, пока материалы есть!)) Как жаль, что и этот магазин потерял доверие!!!!
ТАКОЙ БРЕД ВЫ НЕСЕТЕ КАКИЕ МАСТЕРА ШЬЮТ ОБУВЬ?
Мдямс…Четыре! одинаковых отзыва на тему: купила туфли — не понравились, пошла там же покупать сапоги…Вот она…женская логика…Если Вас не устроило качество первой пары обуви купленной в Рандеву, ЗАЧЕМ идти туда за второй?) У меня одно объяснение- это не отзывы реальных людей, а происки конкурнтов)
Сама несколько лет периодически покупаю обувь в Рандеву, кроме цены никаких нареканий у меня пока не было. Были проблемы с туфлями, купленными на свадьбу — кожа с каблука содралась и отлетели набойки после 1 раза — пришлось отдать их в ремонт в этом же сагазине. Вернули мои туфельки через 2 дня в отличном состоянии.
Любезнейшая Екатерина, вы пишете невероятнейшую чушь. Аргументировать мне лень — просто поверьте профессионалу.
А вот ваша, так сказать, «авторская» орфография заслуживает отдельного внимания. «ОзнОчает», говорите? Кхе-кхе.. Нет, пожалуй, и здесь не буду тратить время на ваше обучение элементарному — снова просто поверьте профессионалу.
Кстати, я профессионал не только в обувном бизнесе и в лингвистике, но и в психиатрии. Тоже — просто поверьте.
.. Эх, Катенька..
Я в рандеву этой осенью покупала лаковые кроссовки. Качество отличное и смотрятся супер. Не смотря на то, что ношу их и в дождь. Есть конечно зацепки на мысах, но это я их коцаю о камни или бардюры, причем здесь качество обуви? Вот удивляюсь над девушками, которые пишут что у них каблуки все покоцались, это естественно, вы же не летаете в них, а ходите по дорогам! Потом эта обувь класса люкс, дамы, не для метро и толкучек в обществ. транспорте. Если подошва кожаная, то почитайте рекомендации, ее нельзя носить в влажную погоду. И потом у вас должно быть не 2 и не 3 пары туфель, сапог, не рекомендуется носить одну и ту же обувь каждый день. На каждый каприз погоды должна быть своя обувь. Соблюдая все правила, вы удивитесь, как долго будет служить вам ваша обувь. Угги тоже там покупала. Отлично относила и осень и зиму и весну..А потом когда берешь обувь в руки-видишь, картон там или качественная кожаная подошва. Делайте правильный выбор. Удачи! P.S. Цены конечно закрышенные, впрочем как и во всей Москве.
Не понимаю претензий из-за царапин и неудобства колодки. Не царапайте и покупайте удобную. Цены там, кстати, ниже процентов на 30, чем в других магазинах. Полжизни там обуваюсь и пока довольна. Вот ассортимент там стал убогим последний год- это да((((
Обуваюсь в этом магазине уже восемь лет. За это время купила уже около 60 пар. Обажаю красивую модельную обувь и умею ходить на каблуках. за это время не купила ни одной пары в других магазинах, даже сумку все здесь покупаю. А что по удобству колодки то это милые дамы индивидуально нужно подбирать самим по своей ноге.Я для себя определила несколько марок которые мне подходят ( лори блю, кензо, казаде, пуччи и др.) И согласна что это модельная обувь которая требует определенного ухода, даже большего чем другая, и носить ее надо не по метро. А что касаемо ободранных каблуков и носов советую сначала научиться на них ходить, а потом покупать дорогую обувь.
Я уже несколько лет покупаю обувь в этом магазине. Кстати во время скидок можно сделать очень выгодные покупки. Качеством довольна. Просто нужно правильно выбирать обувь. Покупая модельную обувь из тонкой и тем более лаковой кожи (в которой нужно практически летать,а не ходить) не надо сетовать на то что вы ее убили в офисе. Совершенно согласна с Еленой, срок службы во многом зависит от того как мы ходим. Я две зимы, ходила в Замшевых сапогах (а вы знаете какие у нас зимы, но уж очень удобные сапожки) и только недавно первый раз сдала их для смены набоек, конечно я регулярно обробатывала их водоотталкивающими, поддерживающими краску спреями, но это необходимо для любой обуви. Нужно любить свои ножки и свою обувь.
Обуваюсь в этом магазине давно. Обслуживание на уровне. Цены конечно высокие, но качество обуви соответствует. Замшевые осенние сапоги на высоком каблуке ношу уже 3 года (по метро) даже набойки не стерлись. Все остальное тоже носиться очень хорошо. А вот лаковые зимние сапоги купленные в «Вивальди» за бешеные деньги носились ОДНУ НЕДЕЛЮ!!! после чего кожа вся потрескалась и сморщилась! С учетом того что на них было написано «ручная сборка» и т.д.
Так что «Рандеву» это отличный магазин!
В марте месяце купила лакированные туфли Fabiani, понравились ужасно, т.к. сели по ноге идеально и смотрелись просто обалденно, в общем я их купила, отдав за них 8390р.(приходила в себя от цены очень долго)), потом чисто случайно зашла на ваш сайт и честно говоря испугалась до смерти… Начиталась тут таких ужастиков, что боялась их одеть, думала каблук отвалится или кожа лопнет, как тут писали ранее, как раз про Fabiani, но тепло наступило и я рискнула.. и вот уже два месяца хожу не снимая и в общественном транспорте и в метро и где угодно, причем 2 раза сильно подвернула ногу, думала каблук отвалится, но нет, всё просто прекрасно, купила пену для ухода за лак.кожей, периодически протираю и всё отлично! Так что я не спорю, что в сети Рандеву нет подделок, но девушки, я вам настоятельно рекомендую повнимательнее рассматривать ту обувь, которую вы собираетесь брать, и поверьте, если обувь подделка, она по любому себя чем-то да выдаст…
очень часто покупаю обувь в этом магазине и никогда не было никаких проблем. если что то и ломалось, всегда делали качественный ремонт. советую этот маггазин всем своим друзьям и знакомым!!!!
В магазине подвидом дорогой обуви людям подсовывают утильЁ то что на Западе выбрасавают!
А нас обманывают, чвто бы не возвращать деньги говорят что экологичеси чистая обувь должна быть «гов.яного качества». Не поверил своим ушам но это открыто говорят их сотрудники
видели бы вы сколько эта вся обувь в европе стоит — копейки по сравнению с Рандеву. Это магазин среднего класса, рассчитанный на среднего покупателя. Только вот покупатель у нас дурак, сказать нечего! Европейки за такие деньги только топовую обувь покупают, а не из сетевых магазинов сборной солянки! А наши дуры на все ведутся, сколько нулей не пририсуй. Вот вам фуфло и подсовывают. Надо знать цену своим деньгам и не вестись на лохотрон, девочки.
Я в Будапеште, к примеру, обувь таких известных фирм, как в «Рандеву» продают, нашла только в одном магазине, цены были примерно такие же! А в Праге все магазины посетила и даже ни разу не увидела ни одной пары итальянской обуви! Она вся оказалась в Карловых Варах в русских магазинах по бешенной цене!
Я в Италии видела в Лори Блю такие же ботинки, как потом увидела в рандеву. Разница в цене была не такая уж и большая, около 30 евро.
Не знаю, в какой Европе и какая обувь стоит копейки. Закупочные цены для оптовиков, разумеется, ниже, но в магазинах Рима нарядные туфли Loriblu стоили в мае 2009 около 600 евро. А обувь за копейки в больших количествах продается и в Москве. Регулярно вижу рекламу какого-то обувного центра, где всё чуть дороже 500 рублей. Представляю, как довольны должны быть их клиенты.
Вы видимо, Марина, не были в таких центрах, там обувь тоже не копейки стоит… Так что, что Рандеву, что обувной центр — один шерпотреб с разной наклейкой! досадно…
Мне Вас девушка очень жаль.Не желание полюбить свои ноги движет вами.
У меня доход не велик,но обувь я покупаю всё же в магазине Рандеву.
Но это вы загнули!!! В риме можно выбирать , если знаешь куда идти за обувью. Итальянцы не покупают сразу а ждут скидок!!! Лориблю -это очень средний бренд. В Милане на площади Дуомо есть прекрасный магазин Полини. Это обувь и ручной работы тоже. И цены там как В этом Рандеву!!!! Но разве сравнишь эту обувь. и не надщ покупать обувь в Италии в туристических скоплениях -ннакрутка везде. А у нас и перчатки В меге в аутлете ЦУМ можно за 20000 увидеть. Смехота!!!! а еще ребята поезжайте в Париж!!!! Обуви-завал!! Итальянская любая марка в три цены меньше чем у нас ив той же Италии!!
слушайте насчет продавцов в магазине,типа итальянской обувью торгуют,набрали таких хабалок,уж не знаю где они берут их,но уже не в одном магазине.разговаривают с тобой прилично до тех пор пока думаю что ты что-то купишь,ну а потом до свиданья, можно услышать все что угодно о себе. не магазин черт знает что.в маске полно шоу румов в которых их марки можно найти.ку них буду покупать только под дулом пистолета
Полностью согласна!!! Тоже столкнулась с этим!
В магазине «Рандеву» обувь далеко не из последних коллекций, а качество зависит от фирмы — производителя. Неудивительно, что у девушек есть претензии к этой обуви! Для начала нужно оределить, какие фирмы предпочитает ваша ножка. Моя, например, только итальянские бренды «Марцетти», «Фабиани», «А.Фалькони» и т.д. Абсолютно не моя колодка у «Лори Блю». Сколько перемерила испанской и немецкой обуви — не моё! А вы говорите они там сами шьют!!! Между прочим, модели Фабиани даже на первый взгляд ни с одной другой обувью не спутаешь, это какой нужен мастер, что б сумел так подделать! Я на Лужниках давно ещё (10лет назад) Италию покупала, до сих пор носить можно! Отличная там обувь, только цена беспредельная! Обслуживание обычное, я, например, ненавижу, когда за мной ходят по пятам и облизывают!
«А вы говорите они там сами шьют!!! Между прочим, модели Фабиани даже на первый взгляд ни с одной другой обувью не спутаешь, это какой нужен мастер, что б сумел так подделать!»
ах если мастер Фабиани умрет, что же обувь этой марки мы больше не увидим?! какой кошмар) ужас ужас)
подделать как раз намного проще, чем придумать))
Фабиани -это полное барахло!!!!
Кстати о Фабиани. Я купила разом 2 пары этого бренда. Одни на каблуке 90 мм, другие — 70. Обе лаковые. В нагрузку — средство по уходу за лаком. Все лето скакала в этих туфлях, даже ни разу не обработала. Нога — как в тапочке! комфортно и легко. В дождь попадала, только грязь дома тряпочкой стерла — и все!
Поняла, что дело именно в марке. Злополучные «2слоеные» басоножки были марки Рандеву. Повелась на них, т.к. они были на каблуке 50мм, красивые и моего размера (я ношу 40-41, а этой обуви у нас найти нелегко. Тем более, что при росте 178 громоздиться на каблуки 90 мм — издевательство над «сильным» полом)… :))
Посмотрим, как Фабиани переживут зиму в коробке…
Я несколько лет покупаю обувь в Рандеву, претензий пока нет (тьфу-тьфу-тьфу). Покупала туфли на свадьбу на нереальном каблуке Nando Muzi — весь день в них пробегала, даже не устала. А что касается Fabiani, слышала разные отзывы. Моя подруга покупала на выпускной и там же сломался каблук… В общем не однозначная марка(
Единственное, что последнее время расстраивает — это нереальные цены((( К тому же не совсем честные они там( С сентября присматривалась к сумке. Стоила она 7500, помнится. Во время распродажи решила купить. Прихожу в магазин, а на ценнике зачеркнуто 10000 и типа новая цена 7500… Я даже разбираться не стала, сумка-то нравится и настроение портить себе нет желания( Вот так вот((
а я там себе купила 3 пары обуви и представьте себе что осталась очень довольна и качеством и дизайном.обслуживание в бутике доставляет массу удовольствия и продавщицы-консультанты очень милые и приветливые девушки.у них к каждому свой подход.а под новый год вообще бесплатно раздавали конфеты и шампанское (конечно все включено в стоимость ,но все равно приятно)ну цены конечно дорогие…но но ради такой обуви шопинга и эмоций чем только не пожертвуешь.нигде еще в москве не видела столь дивного бутика где относительно приемлимые цены)))
Дорогая Вера,в Рандеву работают продавцы-консультанты,а продавщицы на рынке,колбасой торгуют……
Купила босоножки в начале лета-Сантини за 6700, это была первая покупка в магазине «Рандеву», сразу начали облезать внутри, в процессе носки вздулась подошва, во время мытья с мылом-сходит краска снаружи босоножек, лаковые вставки потрескались. Очень сомневаюсь, что это настоящая Италия. Обычно всегда покупаю обувь в Альбе, так вот у них качество в разы лучше! Больше в Рандеву не ногой!
мыть мылом коданную модельную обувь?!!! и после этого возмущаться, что они становятся не того качества…дурдом какой-то! прежде чем покупать дорогую обувь-научитесь с ней обращаться…
Странно, я тоже весной босоноги Сантини купила, правда с 12,5% скидкой — вышло чуть дешевле.
Ничего у них не облезло, не стерлось, не потрескалось, почти всё лето в них пробегала.
Мне нравится, когда особо умные особы пишут, что «для каждой погоды, нужна своя обувь». Девушки, вы когда в солнечный день выходите на улицу, призватываете с собой резиновые сапоги и валенки?
Попала под дождь в басаножках за 10 тыс, не в ливень, а просто сильный дождь. 5 минут от метро до работы — подошва отошла! Как торт расслоилась! А под пальцами на коричневой «коже» белые пятна образовались… И что, это обувь класса «люкс»?! не смешите меня!
ДОРОГАЯ ОБУВЬ КЛАССА ЛЮКС НЕ МОЖЕТ СТОИТЬ 10000. И НА КОЖАННУЮ ПОДОШВУ СТАВИТСЯ ПРОФИЛАКТИКА!
Саша у тебя всё в порядке с головой?? если нет — открой интернет и посмотри сайты по продаже обуви — Работин стоит без скидки 300-400 дол, со скидкой — 190, но это же не 10 000 рублей за босоножки..так что твой люкс стоит радикально дешевле! Рандеву — раскрученный магаз в который идут по старой памяти, была там недавно — откровенное старьё + сомнительное качество по завышенным ценам.
Маша,а кто Вам сказал, что Работин-это люкс??? Работин-это обувь повышеного комфорта и вовсе не люкс!!!!
Московская наценка не определяет класс!! Уже давно всем все ясно. Сами продавцы в Рандеву по моему не знают. Магазин даже не предоставляет хороших сезонных скидок — хотя бы ради того что бы люди попробовали покупать более менее хорошую обувь…. Жадность обуяла этот магазин…… Но как известно-жадность фраера сгубила….. Считаю уже давно цены в этом магазине НЕПРИЕМЛИМЫЕ!!!!!!!!
Сегодня принесла «слоеные» басоножки в ремонт в Рандеву. Мальчик-приемщик даже несмотря на обувь намерился было указать цель ремонта — профилактика. Но когда я эту идею отмела, он очень удивился. Я ткнула в него «слоеными» басоножками с повышенной пятнистостью на пальцах. Он сказал, что подошву приклеят (видимо, до следующего дождя она доживет).По поводу моего запроса на замену стелек было сказано, что это не стелька, а кожаная наклейка. Я сказала, что судить о ее кожанности после первого же дождя невозможно. Он сказал, что наклеят мне новую «кожаную»…Знаете что, я была очень раздражена и огорчена! Я люблю свою обувь, я о ней забочусь…А он был такой спокойный и расслабленный…Почти аморфный! Видимо, это у него уже не первый раз :)
Кстати, магазин Иль Кваттро меня за 2 года нашего «общения» еще меня не расстраивал подобным образом!
УВАЖАЕМАЯ ФЕМИДА! А ВЫ СЧИТАЕТЕ ЧТО ОТВЕТСТВЕННЫЙ ПО РЕМОНТУ ДОЛЖЕН БЫЛ СИЛЬНО РАССТРОИТЬСЯ ПО ПОВОДУ ВАШЕЙ ПРОБЛЕМЫ И ТАК ВЕСЬ ДЕНЬ, ВЕДЬ ДАЛЕКО НЕ ПОЗИТИВНЫХ КЛИЕНТОВ ПРЕДОСТАТОЧНО!!!
компания Иль Кваттро это отсоединившийся кусок от рандеву, и обувь в этот магазин поставляет рандеву как оптовик
Здравствуйте! В Рандеву покупала 4 года назад замшевые зимние сапоги фирмы САНТИНИ (без каблука). Носятся ОТЛИЧНО.Первые 2 зимы тщательно следила за ними,а две следующие время от времени обрабатывала спреем водоотталкивающим.Со временем конечно появились небольшие потёртости,но они так ничтожны. Мокасины JB MARTIN также служат мне хорошо уже 3 года. А вот осенние сапоги NERO GIARDINI, несмотря на то что ничего не отклеилось и не отвалилось, оказались разными во внешнем виде. Один блестел,а другой был матовый. НО я это заметила не сразу. Теперь перед тем как одеть матовый обильно обрабатываю кремом и на один выход на улицу хватает.Весной купила ещё одни мокасины ,пока как новенькие.И снова собираюсь в этот магазин. Моя обувь куплена не за бешеные деньги. Согласна с тем что нужно найти СВОЮ ФИРМУ, а в своей фирме искать СВОЮ ОБУВЬ! УДАЧИ!!!
собственно, я тож очень часто хожу в ентот магазин:)даже для настроения…и что бы испортить его тоже хожу туда, причем порчу его не только себе, но и обслуживающему персоналу :)так как, этот персонал всячески борзеет и работать не хочет (так как положено, по ГОСТу я б сказала :)). На кассе так вообще с лицами стоят не наделенными интеллектом…но есть исключения и из этого правила…но их мало!
Вышепрочитанное оставило неизгладимый след и твердую уверенность в том, что мои сомнения по поводу качества некоторых марок не безосновательны, хотя…с какой стороны и под каким углом взглянуть…
ТОВАРИЩИ!любая обувь требует ухода!любая.даже резиновые сапоги…не, даж домашние тапочки :) и ходить, ТОВАРИЩИ, нужно легче!летать учитесь:)а то, на шпильке НАНДО МУЦИ и с ноутбуком на перевес и журналом подмышкой ВЫ далеко не уйдете…ну…без потерь точно не уйдете:)
А САНТИНИ между прочим марка среднего класса, так что не требуйте многого от скромной марки :) и вапще, обувь ведь берется на определенный случай (дождь,лед, снег, жара, тепло, тепло НО ветерок дует :) и т.п. так что, для каждого сезона и случая — РАЗНАЯ :)
УДАЧНЫХ ПОКУПОК! ехоу!
А я купила там кроссовки на скале. Не сказать, что очень дешевые. Однако была неприятно удивлена, когда увидела, что открытые части кроссовок выгорели на солнце спустя месяц!!! Теперь они у меня разноцветные, то есть с капри уже не наденешь… Приходится так и носить — с джинсами. Очень обидно! Я не думаю, что в стране-производителе они стоят даже трети тех денег, что я заплатила.
Я покупала ЛориБлю и Нандо Муци в Италии, стоят они там не на много дороже, чем у нас. Лори блю нормально носятся, долго, а вот Нандо Муци очень не приспособлены к нашим погодным условиям, очень быстро снашиваются (я только из осенне-зимних коллекций покупала). Так что не в Рандеву дело, а в марках и специфических погодных условиях нашей страны. Итальянцы не задумываются, что их обувь могут носить в России.
Прочитав все отзывы о компании, в которой работаю, я не особо была удивлена.
Неграмотность как орфографическая, так и общая высказывающихся потенциальных клиентов компании оставляет желать лучшего.
Я не патриот своей работы и уж тем более компании, но мне не безразлично с кем я общаюсь каждый день, соответственно позвольте Вам напомнить и кое-что заметить!
Начнем с того, что с каким настроением Вы приходите в то или иное место, то и получите!
Это касается абсолютно всего и качества товара и качества обслуживания.
Высказывания не объективны вовсе, сколько людей столько и мнений, многие очень довольны качеством общей работы компании, а многие и вовсе отказываются посещать наши магазины. Хотя я видела примеры жесткого недовольства со стороны покупателей и угроз, что мы потеряли хорошего клиента, а потом замечала ни один раз, как эти же самые люди возвращаются вновь и вновь за покупками к нам!
Дорогие наши покупатели, если Вас что-либо не устраивает, то Вы в полном праве можете не пользоваться услугами нашей компании. Или же наоборот, если Вы снова и снова приходите к нам, то не огрызайтесь и не срывайте свое плохое настроение на тех, кого вы называете обслуживающим персоналом. Вам никто ничего не должен! Вас не должны облизывать, в чем многие из Вас уверены! Это сугубо деловые отношения: мы продаем – вы покупаете! Конечно, наша задача – стараться делать Ваши покупки приятными =)! Продавцы работают хорошо, также как и все работники компании, очень часто бывает, что конфликтные ситуации возникают по инициативе клиентов! Надо с пониманием относиться к любой работе и в частности к работе продавца!
Наша компания разбаловала своих дорогих и горячо-любимых клиентов!
Когда на кассе у Вас просят карту Привележ (теперь они так именуются), Вы возмущенно кидаете документы и утверждаете, что карту можно посмотреть по фамилии! На объяснения администраторов, что правила относительно пользования картами Привележ и получения скидок изменились, Вы начинаете, чуть ли не скандалить! Скажите, в «Седьмом континенте» Вам тоже смотрят карты по фамилии? Есть карта – есть скидка – это очевидно!!!
По поводу ремонта: Поверьте мне, когда Вы ставите оценку «удовлетворительно» за работу мастера, то Вы даже мельчайшего представления не имеете, что такое, когда профилактика, например, сделана на «удовлетворительно»!!! Или оцениваете работу мастера плохо только потому, что опоздали со сроками выполнения работы и то с предварительными предупреждениями! В ремонт обувь надо приносить чистую и сухую! С чеками и картами – это обязательные условия БЕСПЛАТНОГО ремонта!!! – если Вас не устраивают эти условия, вы можете не пользоваться!
По поводу качества товара:
Обувь абсолютно разная, я согласна со многими из Вас, что можно везде нарваться, так сказать, на бракованный товар. От этого никто не застрахован!
Но опять, же посмотрим с другой стороны: смотря как носить обувь и как за ней ухаживать!
Для малого ухода обувь необходимо хотя бы просто мыть, я уже не говорю о том, что надо обрабатывать кремами и спреями. Вовремя ремонтировать, а не ждать пока от 5-ти сантиметрового каблука останутся нищие 2 сантиметра (а это не шутка – такое бывает и не редко). Не стоит влезать в одни сапоги и убивать их каждый день, не дав им отдыха и просыха=) а потом заявлять, что они развалились через сезон)))))))
Ухаживайте за своей любимой обувью: мойте, просушивайте, обрабатывайте кремами и спреями, вовремя ставьте набойки и профилактику! В обуви с кожаной подошвой без профилактики не топчитесь в лужах, иначе ваши дорогущие сапоги расползутся как блин! Немного времени и внимания и того гляди качество обуви Рандеву станет намного выше, а Ваших претензий меньше!=)
А вообще так – общий совет: Будьте добрее, тогда ваше доброе отношение не заставит ждать ответной реакции =)
И, знаете, никогда не знаешь с чем к тебе пришел человек, также как к кому Вы пришли.
У меня был случай, когда пара лет 40-50-ти выбирали дочери белые туфельки классические лодочки на маленьком каблучке, выбрали Lerre, а потом от продавца я узнала, что туфельки выбирали в гроб любимой дочери…. Знаете, я тогда до конца рабочего дня еле доползла…. У меня в голове не могло уложится, что горем убитые родители ходили в нашем шумном магазине среди московских разодетых девиц и дам…. Вот тогда-то я и задумалась, что все мы устаем каждый на своей работе, у всех у нас бывает плохое настроение, но надо быть терпимее и внимательней к друг другу.
Мы Вас любим, всегда ждем в наших магазинах, наши продавцы стараются на все 100 помочь Вам в выборе туфель мечты =)
Приятных Вам покупок и удовольствия от ношения нашей обуви!=)
И напоследок: по поводу гарантийного срока и прочих деталей уточняйте на кассах у администроторов и директоров магазинов — Вас никто не желает обманывать, мы же хотим видеть в наших магазинах чаще будь то новые покупки или сдача обуви в ремонт! Все права потребителей и правила торговли соблюдаются и ваши обоснованные претензии не остаются незамеченными.
Вопрос: Откуда в рандеву имеется лицензия или договоренность на Марк бай Марк, Живанши, Пуччи и мдругие фэшн бренды??????? ботфорты Касадей например отличаются длинной от оригинала сантиметров на 5))))) Платишь дофига за обувь плохого качества, позиционирующуюся как известный лэйбл((
ЕСТЬ СОМНЕИЯ И ВОПРОСЫ? ЗАЙДИТЕ В МАГАЗИН И УТОЧНИТЕ. ЗАЧЕМ ХОДИТЬ В ТИХУЮ С ЛИНЕЙКОЙ А ПОТОМ ЖАЛОВАТЬСЯ?????????
Саша, если Вы действительно сотрудник Рандеву, то может быть подскажете, где в магазине (Мега Химки) найти информационный стенд с названием организации, ее юр.адресе, законом о защите прав потребителей и т.д. Мне уже 3-й месяц не могут вернуть сапоги Fabiani из ремонта. И каждый раз приемщик озвучивает разные версии или отсылает к мастеру, ответственному за ремонт моих сапог. А после того, как я написала претензию в мастерскую и жалобу в жалобную книгу Рандеву, директор магазина (так у этой женщины значилось на жилетке) вообще больше со мной разговаривать не захотела. И это уважающая себя и своих клиентов компания?
ужас,может они их потеряли, сво…….
Моя подруга купила 4 пары обуви, и 4 пары же сдала сразу после 1 выхода на улицу либо в офис. Одни треснули в сгибе на ее худой ноге, у вторых в сухую погоду подошва съехала и при помывке дома для сдачи в магазин еще и краска потекла, у третьих отвалился каблук через лестничный пролет. Обувь вся разной марки, те, с поплывшей краской, стоили 18 тысяч! Это типа настоящая Франция? Она себя сто раз упрекала, зачем покупала две пары после других уже сданных бракованных пар. Говорит, надеялась, что первый раз просто не повезло. Простите, а, когда не везет уже с 4 парой, на мой взгляд, это уже статистика.
Уважаемая Рандевушка, я полностью согласен с этим. В Рандеву бываю с 2006 года.
Я всегда приношу в ремонт обувь вымытую и начищенную.
Ассортимент в Рандеву своеобразный, правда. Приобрёл две сумки, визитку.
Очень нравятся полуботинки Lloyd на кожаной подошве — у меня их три пары, две чёрных (старая — теперь для улицы, новая — для офиса) и одна коричневая — для офиса. Конечно, профилактикой воспользовался. Одну пару ношу уже три года, правда, преимущественно в офисе — мне в Вашем магазине столько раз бесплатно меняли набойки и профилактику, что высокая цена себя оправдала. Мне, правда, только колодка Lloyd подошла по форме ноги.
Женской обуви подходящей мои знакомые в Вашем магазине для себя не нашли. Видимо, фасоны не те — у каждого свой вкус, а также могут и колодки не подойти.
Не совсем удачной покупкой считаю пару кожаных полуботинок спортивного стиля — они удобны, но почему-то редко их ношу, субъективно.
Меня очень привлекает то, что здесь делают бесплатно профилактику, замену набоек и растяжку. Да, это моя проблема — часто стираю ноги в новой обуви. А в «Рандеву» это решаемо, причём платить не нужно ни копейки.
Ещё одни замечательные ботинки купил — швейцарские, с откидными шипами на подошвах для гололёда. В то время они были только у вас, позже нечто подобное появилось и в «Немецкой обуви».
Для осени чуть утеплённые полуботинки брал в Ecco — в «Рандеву» не нашёл ничего подходящего.
Полуботинки на кожаной подошве хороши для вождения — они «дышат», это ощущается при ношении.
А обувь я регулярно привожу в порядок, в том числе пропитываю водоотталкивающим спреем.
Не могу плохо говорить о продавцах и мастерах — все, с кем общался, очень стараются!
Успехов Вам!
Кто как носит обувь, так она ему и служит! У меня ещё ни одна пара не испортилась! А мужу хоть какого качества дай — через 3 месяца (максимум!) можно выкидывать!
Как же можно обвинять потребителя в неграмотности, если у Вас, уважаемый продавец сати Рандеву, у самой в каждой фразе если не грамматическая, то стилистическая ошибка. А комментарий-то длинный, как сочинение, и сдан он на 2. В бытность мою школьницей за 5 ошибок по русскому языку мы получали 2, теперь можно сделать 70! ошибок на страницу и стать студентом театрального института, к примеру. И по этому критерию, я, вероятно, зря к Вам придираюсь, если бы не посыл данного обращения, который из Ваших уст НЕДОПУСТИМ никогда и ни к кому. Для этого вам надо обучиться грамоте письма, грамоте мысли и изложения своего мнения для убеждения оппонента, а не для того, чтобы излить желчь или чтобы Вас пожалели. Вы тоже, как и мы, покупатели, выбирающие сеть Рандеву для покупок своей любимой обуви, сами сделали этот выбор в плане работы. И как ни парадоксально для Вас это прозвучит, Вы должны СООТВЕТСТВОВАТЬ качеству того бренда, который представляете. А здесь я вижу дистанцию ОГРОМНОГО РАЗМЕРА. И мне очень жаль. Ведь ваша вежливость и культурность тоже заложены в стоимость товара.
Я покупаю в Рандеву обувь уже очень давно! на качество жаловалась только один раз — это были туфли Фабиани… ВСЯ остальная обувь, купленная там живёт до сих пор! уже не знаю, куда её девать! но хочу сказать одно — правильно тут говорили, что нужно искать свою обувь и свою марку! я не понимаю, когда жалуются на неудобство — если обувь неудобна, то в магазине, когда вы её мерили, удобно вам быть не могло! не понимаю, когда жалуются на сломанные каблуки! у меня есть подруга, которая постоянно ломает ВСЕ каблуки, которые у неё есть — это проблема не обуви, а Вашей походки…
и ещё! за дорогой обувью нужен не менее дорогой уход — хотя бы хорошие средства! А особенно это касается зимней обуви…
Очень порадовало замечание на тему того, что «во время мытья с мылом-сходит краска снаружи босоножек»… без комментариев…
Ну и ещё по поводу отлетания страз и тому подобного… я лично такую обувь не покупаю и никому не советую… хотя есть те же босоножки Santini с пряжкой, украшенной стразами — им уже 5 лет и стразы на месте!
В общем, Рандеву я люблю и надеюсь, что он меня и дальше подводить не будет…
СПАСИБА! МАРИЯ. сотрудник Рандеву
Покупала в рандеву сумку Just Cavalli. через две недели отлетела кисточка с молнии (на собачке были 2 кисточки из замша) это был единственный косяк, а так ношу ее уже второй год и она как новая, даже потертостей нет, и подкладка цела (что у меня редкость) с учетом того. что я вещи ношу не аккуратно)))) что касается обуви, то у меня одна проблема это каблуки, всегда их царапаю, причем любые марки)))) предпочитаю покупать обувь в рандеву