На днях была очень удивлена при возврате в магазин М.Видео поломавшейся фена-щетки. Приятно удивлена.
Наслушавшись хороших отзывов о фене-щетке Rowenta Brush Activ, решила купить. Купила в М.Видео за 3100р.
(вот такую)
Щетка меня разочаровала:
- насадки надеваются с большим трудом,
- волосы сильно электризуются,
- сделать локоны у меня тоже не получилось,
- а в завершении всего, на третий день щетка перестала вращатся.
Я была практически уверена, что в магазине не захотят возвращать мне деньги, а в лучшем случае, после проведения экспертизы предложит поменять или починить. А все потому, что начиталась форумов. И это при том, что прекрасно понимаю — в форумах в основном недовольные потребители.
К счастью, мои опасения не оправдались. Мне вернули деньги и вся процедура возврата заняла не больше десяти минут. Конечно, предложили подобрать другой товар, но спокойно восприняли желание «взять деньгами». Все было вежливо и без перехода на личности. Иногда, вещи, которые должны быть привычными — вежливость, качество, сервис — воспринимаются, как дар. В М.Видео сделали то, что должны были сделать — а уже приятно удивили…
Но форуме ОЗПП происходят довольно агрессивные схватки продавцов и покупателей. Вот одна из самых полезных ссылок по теме возврата товара, качества, проведения экспертизы и т.д.
Эх! Ровента, ровента… А как рекламировалась!
Очень убедительное видео про использование.
И еще.
Я буду думать, что мне не повезло с конкретным изделием. Но пока делать локоны буду по старинке…
Я тож повелась на рекламу(((((Локоны конечно не фонтан,сам по-себе тяжёлый,но идея хорошая.
мне фен понравился он больше походит для пушистых волос,отлично компанует их в локаны,НО волосы пересушила из-за частого использования что имело следствием посеченые ломкие волосы.Спасибо за идею,жаль последстивя придется состригать(((
Мне фен понравился, покупала давно, года 3 назад или больше, и все это время пользуюсь только им. Цели делать кудряшки у меня никогда не было, но аккуратно уложить волосы получается великолепно. Я сначала без насадок подсушиваю волосы, потом с насадкой вытягиваю и оформляю концы или подкручиваю прядями (у меня длинные волосы), получается или гладкая укладка или легкими волнами.