Надежные товары — важно ли это?

18 июня, 2008

На днях я потерял флэшку. Она у меня маленькая и теряется регулярно, но никогда не терялась сразу на несколько дней.

Оказалось, что флэшка была благополучно постирана вместе со штанами, в кармане которых я ее оставил. Постирана стандартной программой, стандартной машинки. Не особо веря в успех, я подсоединил ее к компьютеру. Все данные оказались доступны. Я не знаю, произойдет ли с ней что-нибудь дальше, но пока она работает без нареканий.

Подобное «чудо» произошло несколько лет назад у моих родителей. Было большое наводнение. Частный дом, в котором живут родители, несколько дней стоял по крышу в воде. Когда вода начала сходить, большой ЭЛТ-телевизор Thomson нашли плавающим посреди комнаты. Его тщательно промыли дистиллированной водой, высушили, и телевизор продолжает работать до сих пор!

К сожалению, ни один другой бытовой прибор реанимировать не удалось.

Такие случаи очень сильно привязывают в торговой марке. И, возможно, другие флэшки точно так же перенесли бы стирку в машине, но именно к Kingston у меня теперь большее доверие.

Впрочем, я по-прежнему не уверен в том, что акцент на надежность может принести большой приток потребителей. Покупают ведь машины Пежо за их красоту, хотя знают, что «японцы» намного надежнее?

Ваш комментарий