Я получила достаточно комментариев на публикацию покупка обуви в магазине Рандеву. Активно поискала в интернете, почитала форумы. Общий вывод после анализа и поиска в интернете – при высоких ценах качество обуви в магазинах Рандеву плохое!
К сожалению и мое личное мнение тоже такое. Сапоги Fabiani, покупка которых вызвала у меня такой восторг — совсем негодная поделка народных умельцев. Подошва отошла, кожа потрескалась. Какой бесплатный ремонт? Как представишь возможную волокиту, так руки (ноги) опускаются.
Один из самых правильных комментариев с общим смыслом – нормальный магазин, просто нужно уметь выбирать обувь.
Угги купленные в Рандеву еще до того, как сапоги стали промокать и трескаться, пока еще носятся. (Кстати, угги сшиты под брендом Рандеву – настоящий
Скорее всего, потребитель должен сам за себя отвечать. Ох! Скорее бы уже весна!
Сколько обуви продается в Рандеву, столько не производится итальянцами и не может производиться. Продаваемых моделей нет даже у подделываемых брендов-изготовителей. Я купила сапоги Рокко П., треснули на третий день, оказалось, такой модели даже и нет у этой компании. Рандеву — это армянский полет фантазии в дизайне и их же руки совместно с азиатскими гастарбайтерами
Уважаемая Тамара!
У Вас претензии к марке или магазину? Вы писАли официальный запрос производителю по поводу модели? Обычно на оф.сайтах новые коллекции, а в Рандеву обувь лежит по несколько лет! У меня две пары сапог нежно любимого мною бренда Rocco P., одну из которых я ношу уже… 5-ю зиму, вторую пару носила 3 года (демисезон, покупала в Рандеву). Обувь неубиваемая вообще! Носила, что называется, «и в хвост, и в гриву», по снежной жиже с реагентами и лужам. Никаких нареканий, качество кожи и фурнитуры отменное, только слегка полиняли каблуки, что легко компенсируется средствами по уходу за обувью. Так что не наговаривайте на Rocco P.)) Почти наверняка Ваш случай — исключение, старая рассохшаяся пара. Думаю, продавцы не станут кочевряжиться, и вернут Вам деньги по гарантии.
У меня большинство обуви из Рандеву, главным образом из дорогих марок, несколько пар Casadei..Поверьте, они настоящие! Муж носит исключительно Кензо из Рандеву. С его способностью угасить любую обувь за сезон — ботинки Кензо он носил 3! московских зимы, при этом лишь слегка стерся каблук)) Демисезон вообще «держат лицо» прекрасно!
Я не исключаю наличия подделок в Рандеву, мне не попадались (покупаю лишь хорошо знакомые бренды). Просто стало немного обидно за Rocco P. и другую абсолютно аутентичную обувь из этого магазина).
Всех благ.
Давайте только сказки не рассказывайте.Столько людей пишут про ваше качество ненадлежащее.Я сам лично покупал в общей сложности 5 пар обуви у вас.Только двумя остался доволен.А остальные 3 фигня фигней.
Качество обуви,отвратительное. взяла сумку с витрины посмотреть, так тут же с неё посыпалась фурнитура.Продавцов больше, чем покупателей. Их видно так замучили, что они на покупателей волком смотрят.
Рандевушными лаковыми балетками calvin klein (хоть и маде ин чина) я осталась довольна. Носила осень, надеюсь, что буду носить и весну и лето, мягкие, удобные, лак не потрескался. Купила полуботинки By Santini, вот буду носить через недельку, с виду очень даже ничего, пахнут хорошей кожей, швы идеальные.
НО, заказала в интернет-магазине ЗАМШЕВУЮ сумку loriblue, очень понравилась форма. Привезли- ПОЛНЫЙ УЖОССС!!! Типа скидка с 14т. до 5т. Сделана из непонятного материала, похожего на очень сильно спрессованный велюр, но без характерного запаха кожи. Из отверстий в фурнитуре виден белый флизелин (уж для черной-то сумки надо бы черный!!!)!!! Отказалась от нее однозначно, на что курьер стал убеждать меня, что такой бренд просто не может делать сумки из кожзама. Но я всю свою самостоятельную жизнь покупала кожаные сумки и к 40 годам уж могу отличить натуральную замшу от замши аля-Центробувь! ОБИДНО ЗА ВАС и за Лориблю, ГОСПОДА Рандевушники!!! А нам, покупателям, просто надо быть внимательнее к этому товару, сто раз отмерять, пощупать, понюхать, рассмотреть под лупой ( а может и на зубок попробовать, ахахах), а потом уж и бабки вываливать!
Купила в октябре 2012 сапоги почти за 13 000, относила месяц, после чего разорвалась обшивка у основания. В начале марта 2013 сдала в ремонт, сегодня прислали письмо, что только после 26 апреля они будут готовы, кроме того, для обшивки используют другой в цвет — не в тон основному цвету… были сапоги цвета «смог», специально в тон пальто подбирала… а теперь черная платформа с зеленым верхом :(
Сапоги в итоге смогу носить только летом, т.к. требуется еще отправка из Москвы в СПб, а там майские праздники.. и понеслась.
Девочки, сама читала перед покупкой отзывы о Rendez-vous и не верилось, что такое отношение. Теперь знаю, что правда. Тратье лучше деньги в нормальных магазинах.
Купила балетки , недешево. Носила …. 10 минут , разошлись или расползлись, даже не знаю как правильно сказать будет. Понимаю, что все в жизни бывает, но вежливы только при покупке, а потом начинается волокита с отделом претензий.
В 2005 в «Рандеву» купила дорогие ботинки «Кензо». Красивые и необычные, нигде больше таких не видела, даже в каталоге,видимо крохотная партия была. Как говорят- неубиваемые, ношу в хвост и гриву до сих пор, за 8 лет — 1 ремонт (и то — на всякий случай)!!!!!!!!!!
С удивлением читаю эти страшилки. Может быть причина в том, что магазин находился тогда в ГУМе, и я лично их там купила, а не заказала в Инете?
купили макасины в магазине.производитель сам рандеву .повелась на то что они себя не плохо зарекомендовали.оказалось напрасно обувь одела один раз носить невозможно принесла сдать в магазин вид у макасин был совершенно потребный за исключение того что я их все таки раз одела .(ну так принесла я им и не через 3 года и не сказала что они мне внезапно не подошли,а на следующий день) забрали на экспертизу и началось тут самое интересное.то придите 6 то 12 в офисе работают не компетентные хамки.руководству по всей видимости тоже на это наплевать.на то что имеется статья о возврате товара по закону РФ они рассказывают о каких то своих законах.будте очень внимательны и осторожны когда приобретаете в этом магазине обувь и если вы уж решили ее там купить хорошо подумайте. т.к если что то вам уже никто ничего не вернет. и к слову то что у них есть гарантия на ремонт могу сказать что ремонт у них делают такие же очумелые ручки что и обувь рандеву.
Купила на скидках симпотичные сапожки Calvin Klein. Черные, высокие. Столи они около 6 000 со скидкой. Радости не было предела. Через месяц носки на носу отошла подошва. Я конечно расстроилась….и сдала сапожки в бесплатный ремонт. После ремонта уже была зима, а они осенние, убрала их в коробочку и вытащила только неделю назад. Одела их 2 раза….и на второй раз увидела что снова разошлась кожа и отходит подошва… Нести снова в ремонт уже бесполезно. Да и ремонт отвратительный…если не дай бог сломался каблук, относишь…их чинят. А носить уже не возможно. Покупала ботильоны от лориблю….починили каблук…всё. лежат в коробке. даже местра не возможно пройти…. Просто КОШМАР какой то…
11 октября 2013 купила ботинки Lloyd. Первый раз одела 15 числа-все гуд, утром 16 вижу, что кожа отошла от подошвы на одном из ботинков. При покупке сразу заметила некую нессиметричность проклейки, но консультант заверил, что это все таки ручная работа и идеально она не может быть сделана, по факту имеем — именно этот ботинок дал течь. И это на 17 часу эксплуатации. Позвонила, они мол -ремонт бесплатный, ехала и думала, а вот оно мне надо. Что это за обувь которая на второй день носки уже начинает ехать по швам?! Намыла, протерла, сегодня поеду писать рекламацию и требовать замену или возврат денег. Печально, что я могу сказать.
Купила в Рандеву зимние сапоги почти за 20000, fabiani. Надела примерно 5 раз- краска стала стираться, образовались заломы на коже. Страшно подумать, что будет с ними дальше! Подделка!!!
Дамы, а при чем тут магазин?
Все зависит от марки! Сапоги за 13 тыс, это, к сожалению, сейчас средняя цена в сезон! И везде полное Г. В рендеву есть очень хорошие марки, которые я с удовольствием у них всегда покупаю:casadei, nando muzi,vivien
Бывают хорошие скидки. Ремонт может быть и долго, но качественно, так как переделывать для них лишняя трата денег.
Покупайте обувь не в сезон, за те же деньги лучше купите!
Что касается сапог. Говно ваши фабиане, эта марка никогда качеством не отличалась! тем более Они же лакированные, Зимой лак только в машине носить, лак от реагентов и минусовой температуры портится, трескается.
Я как раз собиралась в этот магазин (((((( и как мне быть куда идти за обувью? Скажите пожалуйста
Купила в магазине «Рандеву» ботинки зимние с мехом внутри, марка » Rocco P» за 16 000 руб,после нескольких раз использования стали окрашиваться носки и кожа ног ((,в магазине сказали, что 30 дней истекли, обращайтесь в отдел рекламации.В отдел рекламации дозвониться невозможно, телефон не отвечает.Полное безобразие!
Уже давно все должны знать про качество этого магазина.А все идут и покупают.На дизайн многие ведуться.
Возможно, все зависит от марки обуви, которую там приобреташь. Я уже не первый год покупаю обувь в рандеву, туфли, балетки, сапоги, босоножки (марки Lorenzi, Loriblu, Nando Muzi, Casadei, Fabiani и Grey Mer) обувь ношу уже много лет и ни одна пара не пришла пока в негодность (за обувью очень тщательно ухаживаю и своевременно делаю префилактику и меняю набойки). К ремонту обуви притензий тоже никогда не возникало, за исключением того, что иногда очень уж долго делают. Я сломала каблук на босоножках Lorenzi и была очень растроена, потому что каблук там в цвет самих босоножек (глубкий синий) и я боялась, что они не смогут подобрать каблук нужного цвета и, прямо скажем, не дешевые босоножки придется выкинуть. Когда я принесла их сдавать в ремонт, молодой человек, работающий на приеме обуви сказал, что каблук придется заказывать непосредственно с фабрики и что ждать придется, естественно, долго, я согласилась, но я не представляла насколько это долго (я периодически звонила в отдел по ремонту и напоминала про свой каблук, они мне предалагали заменить на «не родной», но он не очень подходил по цвету и я решила ждать дальше) в итоге спустя 9 месяцев мне сделали босоножки (поставили каблук их «родной», и, несмотря на такой срок ремнонта, я очень рада, потому что могу и дальше носить любимую обувь. В остальных рядовых случаях у меня никогда не было притензий и нареканий к ремонту. Качество обслуживания в магазине тоже всегда устраивает, персонал мне попадается приветливый и всегда очень быстро приносят нужные размеры, а при отсутствии предлагают альтернативные варианты. Когда появился интернет магазин я как раз находилась в дектрете и по магазинам ходить возможности не было и я очень довольна уровнем обслуживания, привозят столько пар обуви, сколько нужно (одного вида но разных размеров) и курьер ни разу меня не торопил и не уговаривал взять что-то, наоборот говорил, что если вы сомневаетесь, и вам кажется, что ноге не очень удобно не берите. Было раза 3, когда я вообще не брала ни одной пары из того, что привозил курьер, так как подбирали обувь моей маме, а у нее проблемные ноги, обувь сложно подобрать и несмотря на то, что весь заказ мы вернули обратно и мама все очень примеряла курьер был очень вежливый. Жалко, что такое большое количество негативных отзывов на данный магазин.
Все правы.согласна со всеми отзывами и позитивными и негативными.
В рендеву есть качественная и не качественная обувь, могу сказать что приобретала Nero giardini и My grey от личного качества марки, еще заказала Zenux тоже понравились .
Присматривала by-rendezvous , Nando muzi предполагаю что модели предлагаемые в магазине отшивают специально для России , то есть не в Италии , хотя возможно и для Италии тоже отшивают там же))
Делала возврат на одну пару, посылки забирают два раза в месяц так что будте готовы что денежку вернут не быстро. В отдел претензий смогла дозвониться в течении дня.
Всем удачи.
p.s. Не разочарованна
Наталья, а что за посылки?
Я читаю отзывы и удивляюсь. В этом магазине покупала сапоги кельвин кляйн 2 года назад, ношу осенью и весной, все в полном порядке, носятся отлично, вид до сих пор как новые, хоть и под дождем, и в луже побывали. В октябре купила зимние сапоги Loriblu, относила всю зиму, тоже вид как новые. Магазин очень нравится. Кстати, сумку FERRE MILANO тоже ношу уже 6 месяцев каждый день на работу, вид отличный, ничего не рвется и не треплется.
Не берусь судить о наличии подделок в магазинах Рандеву, ибо не являюсь экспертом, да и мой собственный опыт покупок там вполне удачен. При выборе обуви стараюсь не забывать об одном непреложном правиле — на хорошей обуви недопустимы следы клея, неровные швы, различимые невооруженным глазом дефекты кожи, погрешности окраски, так что советую всё разглядывать, ощупывать, даже нюхать и вдумчиво мерить, мерить и мерить! Начинаю «изучать» выбранную модель еще на картинке в интернет-магазине — там тоже много чего можно углядеть. Смотрите на подошву — это ведь почти паспорт обуви. Качественной паре нечего стесняться — честные производители четко (очень четко!) указывают марку, размер, страну. Кстати, всё, что напечатано на внутренней поверхности обуви тоже должно быть исполнено безукоризненно. Любую невнятицу советую воспринимать с подозрением, ибо дьявол всегда в деталях.
С сожалением приходится признать, что не весь ассортимент Рандеву соответствует даже моим совсем не строгим и непрофессиональным требованиям, в связи с чем хотелось бы понимать, как работают товароведы и почему на полки магазинов попадают некоторые сомнительные образцы. Репутацию в торговле ведь довольно трудно заработать, но легко потерять. Каждый негативный отзыв перечеркивает множество положительных. Не зря же говорится — добрая слава лежит, а худая бежит.
В рандеву есть хорошая обувь есть не очень. Ллойд фигня, это понятно. А Лоаке в порядке. Смотрите в сети продаются ли марки зарубежом или нет. Я там беру либо известные марки, либо неизвестные но с очень хорошим дисконтом. Сегодня например купил макасины за 1800 руб джани симони, не знаю что за марка, но не за такие деньги не жалко.
Rocco p купил две пары, это качественная обувь.
Купил в Рандеву синие эспадрильи. Написано, что франция. Ноги красит в насыщенный синий цвет, как буд-то в носках потом. И ноги после часовой носки воняют, как после недельного тур-похода. Нет, пожалуй еще хуже. При этом «натуральная кожа». Заклепки заржавали на вторую неделю. Обслуживание при покупке великолепное, но товаром я исключительно не доволен. Худшая пара обуви из мной купленных когда либо по качеству. Сегодня еду в отдел качества в жопу мира. Посмотрим, что скажут. С момента покупки прошел месяц, и то только потому, что заехать некогда. Но носить их уже нельзя. Или сдать или выкинуть.
В любом случае, это был мой последний поход в Рандеву. У жены балетки вроде держатся. Но я уже и на них косо поглядываю.
Меня привела в полный восторг новость, о том что, ремонт урезали до 2х лет с момента покупки. Ну и как теперь обувь дорогую покупать с фурнитурой(камни-швамни)? Тем более обувь дорогую можно и больше 2х лет носить, вы не находите? А где ремонтировать потом? Все реже и реже посищаю данный магазин… Жаль.
Добрый день ! Являлся постоянным покупателем данной сети магазинов . Приобрел себе и жене обуви более чем на 100000 рублей , получил карту с 10 % скидкой , рад был — очень , так как считал что ассортимент и качество товаров на высоком уровне , но радость моя была не долгой… Прикупив очередную пару туфлей (OFFICINE CREATIVE Италия — ручной работы наминуточку ,как утверждал продавец!!!) , не успев насладиться и месяца ношения данного шедеврального образца итальянских мастеров ( но все мы естественно понимаем, что покупая довольно дорогую обувь ,все Мы имеем еще какую то обувку) — соответственно я не «спал и ел» в одной лишь этой паре, и тут я заметил разрыв кожи на пятке, в полной уверенности что это недоразумение и магазин поменяет мне пару , так как эта модель мне очень нравилась, пошел в магазин — и тут началось все самое интересное : обувь направили на экспертизу — на 20 дней в Москву (!!!) , пришла экспертиза — день в день , и — О чудо !!! — оказывается : я не соблюдал правил одевания данной обуви !!!!! Не использовал РОЖЁК !!! ( но почему то на одной ноге ) , тычат мне экспертизой — «Мы ничего сделать не можем , тут написано, Ваше право оспорить , и тд и тп)
Граждане !!! — Рандеву будет чесать Вам по ушам все что угодно , заваливать рекламным спамом на электронку , притворяться Вашим самым лучшим другом , НО когда придет время отвечать за качество своих товаров — будут прикрываться всяческими сомнительными экспертизами и отговорками вроде : — » начальства нет ; все руководство в Москве ; в экспертизе все написано ; можете оспорить в суде, и тд» . Конечно перспективы беготни по независимым экспертизам, консультациям у юриста (не бесплатных естественно!!!) и обращениям в суд — останавливают , и они этим пользуются !!!!!
P.S. Отвратительное отношение к клиентам !!! Очень мерзкое послевкусие от общения с персоналом в спорных вопросах . Если бы не этот момент — я так бы и продолжал обогощать этих торгашей, но теперь я к ним ни ногой и всем знакомым не советую , и ВСЕМ ВАМ рекомендую !!!
Не знаю, в поддержку ли магазина напишу, я покупала сапоги Фабиани в Германии два года назад где-то за 70 евро, не подделка точно, удобные — кожа потрескалась, и подошва отошла, и туфли (вроде как очень удобные), поехала в них командировку — натерла мозоли, каких никогда не было раньше. Так что наверное дело таки в марке.
Кто, зачем и почему загубил сайт интернет-магазина Рандеву?! Может быть, работа еще не закончена, но сейчас всё выглядит так, будто враги и конкуренты решили максимально вам навредить! Неужели за это еще и заплачено?
Статью написали красиво. Да в магазине бывает красивая обувь, но в последнее время она стала некачественная при этом очень дорогая. А принимают на экспертизу очень неохотно с оговорками.
В статье было написано, что покупали обувь умершему, вот на таких Рандеву и ориентируется.
Боже!!!!!!!я в шоке!!!!!!!! Неужели плохое качество?????????в мае в интернет магазине заказала сапоги фабиани , они стоили ок33тыс , со скидкой купила за 15! Внешне они очень понравились, но пока еще не носила….неужели качество плохое будет?!!
Добрый день! Пишу из Санкт-Петербурга, но это никаким образом не меняет сути дела — ведь данные магазины в обоих городах имеют одну общую фирменную сеть. Мне кажется что данный магазин пользуется спросом не у самых бедных людей, и потому считаю необходимым донести до общего сведения информацию о том, что может ожидать потенциального покупателя.
Купил 31.07.2015 года кроссовки фирмы Officine Creative (страна изготовитель Италия) по стоимости 16970 рублей. Внешне всё выглядит очень красиво и модно. С улыбкой вышел из магазина…
На 3-й день я с ужасом для себя обнаружил что моя подошва начала стираться!! При этом учитывая что я 80% времени провожу за рулём, то тогда реально обуви хватило на несколько часов!!! Ну думаю ладно — брак и деньги возвратят, магазин то серьёзный и думаю что очень дорожит своими клиентами и качеством продукции. Но не тут то было. Сделали экспертизу — признали что это не производственный брак. Теперь деньги мне не отдают, и по всей видимости придётся идти в суд и добиваться своих прав таким вот способом. Для справки — данная обувь из продажи сразу после моего случая исчезла.
Теперь реально всем своим знакомым буду рассказывать данную историю и максимально широко опубликую данную информацию в интернете. Пусть как можно больше людей знают о том, что их потенциально ожидает в таких вот магазинах.
Мой телефон в Санкт-Петербурге для связи 8-911-921-77-46. Я не подставное лицо, а реально живой персонаж который столкнулся с данной реальной проблемой.
Для справки пишу дословно что написала экспертиза по данному случаю со стажем 4-года экспертной работы. Чернявская Татьяна Геннадьевна:
«Обувь находилась в носке. На обуви имеются повреждения непроизводственного характера, образовавшиеся от внешних воздействий в процессе эксплуатации, а именно: незначительные потёртости и загрязнение кожи наружных деталей верха и низа обуви, деформация верха обуви, потёртости на ходовой поверхности деталей низа. На обеих полупарах имеется истирание покрытия ходовой поверхности подошвы в местах соприкосновения с твёрдым покрытием грунта, что естественно при эксплуатации обуви»
!!!! И ЭТО ЗА ОБУВЬ ИЗ ИТАЛИИ ПО СТОИМОСТИ ! 16970 РУБЛЕЙ!!!!
Ссылаясь на результат данной экспертизы мне не возвращают деньги. При этом я прошу чтобы мне дали отказ в письменной форме, но и этого не делают — только через написание претензии — думаю вряд ли они предоставят такой документ. Складывается мнение что люди уже явно не в первый раз сталкиваются с данной ситуацией и хорошо знают что и как делать в подобных ситуациях.
Теперь буду добиваться справедливости другими способами — благо есть на это возможность и время. Обязательно сообщу потом результат данной истории.
Адрес Юр лица:
ООО»Сирокко» ОГРН 1127746477462 ИНН 7726699416 Адрес Российская федерация город Москва Электролитный проезд дом №3 корпус №5 Генеральный директор Андрианов Михаил Александрович
Собирался купить сапоги mavic006, за 26540. В магазине»чесали»что они вечные, ручной работы, но теперь подумаю. Спасибо за отзыв.
Почему на ботинках от Фабиани, стоит лэйбл магазина Рандеву?
Обычно итальянская обувь идет размер в размер. В Рандеву продают маломерки, это явно не итальянское производство.