статьи

Я как-то писал, что товары для левшей – это чаще всего профанация. А вот интересная ниша для сравнения – товары для людей маленького роста. Обувная фирма Bertulli стала широко известна благодаря СМИ в которые просочилась информация о том, что президент Франции Николя Саркози носит обувь этой марки. (Во многих СМИ пишут, что фирма называется Masaltos. Это ошибка. Так называется он-лайн магазин фирмы Bertulli – masaltos.com). Эта обувь известна тем, что позволяет увеличить рост человека на 7 см.

31 Окт 2008, комментарии (3)

В последнее время на московских заправках BP совсем не осталось нормальных заправщиков. Я не буду останавливаться на национальном аспекте, но и без этого хватает нареканий. Например, все чаще забывают закрыть люк бензобака. Сегодня залили бензина больше, чем я просил. На мою претензию кассир сделала суровое лицо: «Не моя проблема, разбирайтесь с заправщиком». А как с заправщиком разбираться, если он по русски ели говорит? Да и что он сделает – сольет лишнее топливо? Промолчал, оплатил… Потом подумал, что и кассирша хороша – отлично работает и общается потребителем…

27 Окт 2008, комментарии (145)

На выходных зашла в Стокманн. Там как раз был последний день акции «Сумасшедшие дни в Стокман». Много людей, скидки и т.д., но речь о другом. Я, как потребитель, была приятно удивлена. Я купила 3-х ступенчатую систему Clinique. Цена в 650 рублей меня так обрадовала, что я неожиданно для себя даже не проверила коробку. А когда уже собиралась уезжать из торгового центра, заглянула внутрь и к своему разочарованию не нашла внутри увлажняющего крема.

21 Окт 2008,

Прошел длинный отпуск, а это значит, что есть много новых тем для разговора. Поездка в Египет с туристическим агентством Пегас-Туристикс. Машина прошла второе ТО (техцентр «Рус-Лан» отличился в положительную сторону). Прошло достаточно времени, чтобы продолжить эксперимент по выбору оптимального тарифа сотовой связи. Египет очень быстро «руссифицируется» – они быстро учат русский язык и открывают «представительства» известных в нашей стране фирм.

17 Окт 2008,

В посте про выбор оптимального тарифа сотовой связи я писал, что очень уж все сложно у сотовых операторов. На самом деле все сложно не только у них, но и у многих других. Маркетологи и финансисты больших компаний делают все возможное, чтобы продать товар или услугу максимальному количеству людей за максимально возможную для этих людей цену. Отсюда и сложность. Простой пример – боулинг или кинотеатр. Студенты, школьники, вольные художники не очень богаты, но у них много свободного времени. Можно установить цену в будние дни до 19:00 в два-три раза меньшую, чем вечером. …

16 Сен 2008,

Оптимального тарифа сотовой связи не существует – иначе все бы об этом знали и пользовались бы только им, а у сотового оператора было бы только два тарифа «оптимальный с прямым номером» и «оптимальный с федеральным» – и они бы не могли заработать на таких чайниках, как я. Мои расходы на сотовую связь в месяц составляют примерно 1500 рублей. Сайт тарифер.ру считает, что можно сэкономить 50%.

9 Сен 2008, комментарии (3)

BTL акция Пепси, про которую я писал, была одним из многих досадных недоразумений. Мне очень хочется думать, что скоро различные акции, проводимые в нашей стране, будут проходить без косяков, будут интересными потребителю. Журнал «Секрет Фирмы» опубликовал несколько отличных примеров того, как компании работают с покупателями.

3 Сен 2008,

На прошлой неделе пришлось полетать самолетами Аэрофлота. Представьте ситуацию – вечер воскресенья, ни одного свободного места, рейс на Москву. Все устали, всем хочется домой. Бабушка зовет стюардессу и начинает ругаться, что такие деньги за билеты дерут, а у нее спинка не откидывается. Спинка действительно не откидывалась, т.к. сразу за этим рядом был проход к аварийному люку (Ту-154).

2 Сен 2008,

В конце июля совершил прекрасную покупку в магазине «Мульти». Один из магазинов этой сети подарков закрывался, шла тотальная распродажа ассортимента – подарки, посуда, игрушки, сувениры… В этом магазине, вот уже полгода я любовался на элемент интерьера – прекрасное кресло, которое не продавалось, но которое служило местом отдыха для больших меховых игрушек.

28 Авг 2008,

Каждый раз, выходя из парикхмахерской, я удивляюсь – и зачем они они вообще спрашивали как меня подстричь? Первый раз побывал в «Персоне». Обычный салон, обычная стрижка. Правда, я стригся у самого дешевого мастера. А самый дешевый мастер в «Персоне» – это не так уж и дешево даже для Москвы – 1100 рублей.

20 Авг 2008,

Сегодня, 13 августа, международный день левши. Некоторые повседневные вещи левшам делать не так удобно, как правшам – писать ручкой, работать мышкой и т.д. Большинство препятствий преодолимы, но некоторые компании выпускают целые серии товаров для левшей. Некоторые из них действительно удобны.

13 Авг 2008,

«Вчера» Когда шампунь «Тимотей» выводили на английский рынок, рекламное агентство «Уолтер Томсон» предложило активно использовать посыл «…Он такой мягкий, что вы можете мыть им волосы столько раз, сколько захотите». Со временем, практически на всех шампунях появилась надпись «подходит для ежедневного применения». Люди стали мыть волосы чаще, продажи выросли.

11 Авг 2008,

Больше всего эмоций этим летом принесла покупка собаки. Модель собаки – Джек Рассел терьер.

8 Авг 2008,

На днях в моем любимом магазине Karen Millen купила кардиган. Белый, хлопковый. Со скидкой 70% (!) получилось 1560р. Без скидок в этом магазине кофты и кардиганы от 5000р.

7 Авг 2008, комментарии (8)

«Нейминг» – одно из основных составляющих при продвижении товара. Не зря «список псевдоиностранных брендов» вызвал такое бурное обсуждение. Несколько интересных примеров из истории литературы:

6 Авг 2008,

1. Берем журнал Hello (№30 (227), 29 июля, 2008 г.) и открываем страницу 70. На странице средства для макияжа видим хорошие тени для век Clinique, цена 572 рубля!.

4 Авг 2008,

В последнее время было много публикаций про русские марки с иностранным звучанием. Некоторые компании тщательно скрывают свое русское происхождение, некоторые нет. Как к этому относиться – каждый решает сам. Вот, какой список мне удалось собрать.

31 июля 2008, комментарии (81)

Только недавно рассказывала, как торговые представители в магазинах Медиа Маркт навязчиво продвигают свои товары. Вчера повторилась подобная история. Выбирала напольные весы в М-видео. Параметров и критериев не знаю, но из узнаваемых марок были только Tefal и Bork. Остальные вообще не вызывали доверия ни внешним видом, ни ценой, ни названием. Выбрала Tefal не самые дорогие и тут подлетает продавец.

29 июля 2008, комментарии (3)

Прямо у нас в доме открылась детская клиника «Автор-Мед». А у меня после отпуска заложило ухо. Капитально и надолго. Зашли в клинику: «А взрослых принимаете? Ухо прочистить…». Взрослых они принимают, все хорошо. В назначенный час я прибыл.

10 июля 2008,

Я вчера в десять часов ночи сделал заказ на печать фотографий через Интернет сайт. Сегодня в 12:00 курьер привез большой конверт с фотографиями из недавней поездки в горы. Кроме отпечатков 30*40 сантиметров в конверте была пластиковая карточка клиента с моей фамилией и моим логином. Такое обслуживание у меня вызывает восторг!

4 июля 2008, комментарии (2)